Sommaire
En utilisant l'application eConvivial, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.
📄 1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme eConvivial, éditée par Evial Group, société de droit togolais, dont le siège social est situé à Lomé, Togo.
La plateforme eConvivial est un service numérique de santé sexuelle et reproductive destiné aux particuliers en Afrique de l'Ouest (Togo, Bénin, Côte d'Ivoire, Burkina Faso).
🔑 2. Accès à la plateforme
L'accès à eConvivial est disponible :
- Via l'application mobile Android (Google Play Store)
- Via l'application web à l'adresse econvivial.evialgroup.com
L'utilisation de base est gratuite. Certaines fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement payant dont les tarifs sont indiqués dans l'application.
eConvivial se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès au service, avec ou sans préavis, notamment pour maintenance.
👤 3. Création de compte
Pour accéder aux fonctionnalités complètes, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. L'utilisateur s'engage à :
- Fournir des informations véridiques lors de l'inscription
- Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion
- Notifier immédiatement eConvivial de tout accès non autorisé à son compte
- Ne pas partager son compte avec des tiers
Un seul compte par personne est autorisé. La création de comptes multiples est interdite.
🏥 4. Services proposés
eConvivial propose les services suivants :
- Suivi du cycle menstruel : prédiction des périodes de fertilité et d'ovulation
- Suivi de grossesse : accompagnement semaine par semaine avec conseils et rappels de consultations prénatales
- Consultation IST : évaluation du risque d'infections sexuellement transmissibles et orientation
- Assistants IA : agents conversationnels spécialisés en santé sexuelle et reproductive
- Conseils pratiques : articles et recommandations en santé reproductive
- Boutique en ligne : produits de santé reproductive sélectionnés
🤖 5. Assistants IA — avertissement médical
⚠️ Important : Les assistants IA d'eConvivial (Nathalie, Adjoa, etc.) sont des outils d'information et d'orientation. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou une prescription médicale.
En utilisant les assistants IA, l'utilisateur reconnaît que :
- Les réponses fournies sont à titre informatif uniquement
- En cas de symptômes graves ou d'urgence médicale, il convient de consulter immédiatement un professionnel de santé
- Les assistants IA ne remplacent pas un médecin, une sage-femme ou tout autre professionnel de santé qualifié
- eConvivial ne peut être tenu responsable des décisions prises sur la base des informations fournies par les assistants IA
✅ 6. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à utiliser eConvivial de manière responsable et à ne pas :
- Utiliser la plateforme à des fins illégales ou contraires aux bonnes mœurs
- Tenter d'accéder à des données d'autres utilisateurs
- Introduire des virus ou tout code malveillant dans la plateforme
- Utiliser des robots ou systèmes automatisés pour accéder au service
- Reproduire, copier ou vendre tout ou partie du service sans autorisation
- Usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'un membre de l'équipe eConvivial
Tout manquement à ces obligations peut entraîner la suspension ou la suppression du compte sans préavis.
©️ 7. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments constituant la plateforme eConvivial — logo, design, textes, fonctionnalités, code source — est la propriété exclusive d'Evial Group et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite et peut faire l'objet de poursuites judiciaires.
L'utilisateur conserve la propriété des données personnelles qu'il renseigne sur la plateforme.
⚖️ 8. Limitation de responsabilité
eConvivial s'engage à fournir un service de qualité mais ne peut garantir :
- L'exactitude médicale absolue de toutes les informations fournies
- La disponibilité continue du service (maintenance, cas de force majeure)
- L'absence totale d'erreurs dans les prédictions de cycle ou de grossesse
La responsabilité d'eConvivial ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'une utilisation non conforme des présentes CGU ou d'une décision médicale prise sur la base des informations de la plateforme.
🚪 9. Résiliation
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. La suppression entraîne l'effacement des données personnelles dans un délai de 30 jours, à l'exception des données devant être conservées pour des raisons légales.
eConvivial se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis et sans remboursement des abonnements en cours.
🌍 10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit togolais. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Lomé, Togo.
eConvivial se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative avec un préavis de 15 jours.
✉️ 11. Contact
- Société : Evial Group
- Adresse : Lomé, Togo
- E-mail : legal@evialgroup.com
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Notre équipe juridique répond à toutes vos questions dans les 72 heures ouvrées.
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